Dijital dönüşüm ve altyapı yenileme çalışmaları kapsamında alınan bu karar doğrultusunda, BUSKİ'nin dijital platformlarına mevcut sistemler üzerinden yapılan doğrudan girişler sonlandırılacak. Fatura ödeme, abonelik başlatma/iptal etme ve diğer tüm çevrimiçi hizmetlere erişim için vatandaşların e-Devlet sistemi üzerinden giriş yapması zorunlu hale gelecek.
Kurum tarafından yapılan açıklamada, uygulamaya geçilecek tarihten itibaren herhangi bir işlem aksaklığı yaşanmaması adına vatandaşlara uyarıda bulunuldu. Abonelerin, e-Devlet şifrelerinin güncel ve kullanıma açık olup olmadığını şimdiden kontrol etmeleri gerektiği vurgulandı.
15 Haziran 2026 tarihinden itibaren BUSKİ’nin tüm online abonelik ve ödeme işlemlerinden yararlanabilmek için güncel ve aktif bir e-Devlet şifresine sahip olmak gerekecek. e-Devlet şifresi bulunmayan ya da mevcut şifresini unutan vatandaşlar, kendilerine en yakın PTT şubesine başvurarak yeni şifre alabilecek. Bu uygulama, BUSKİ’ye ait tüm dijital hizmetleri kapsayacak.