Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), motorlu araç sigortalarında yaşanan uyuşmazlıklara ilişkin yeni bir sirküler yayımladı.
5 Ağustos 2026 tarihli Kurul Kararı doğrultusunda hazırlanan düzenlemeyle, kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılacak başvuruların hangi şartlarda kabul edileceği netleştirildi.
Mevcut mevzuata göre sigortalı veya zarar gören kişinin tahkime gitmeden önce ilgili sigorta şirketine başvurması gerekiyor. Sigorta şirketinin talebi kısmen ya da tamamen reddetmesi veya başvuruya 15 iş günü içinde yazılı yanıt vermemesi halinde tahkim yolu açılabiliyor.
EKSPERTİZ TAMAMLANMADAN TAHKİM YOLU AÇILMAYACAK
Yeni düzenlemede özellikle ekspertiz süreci devam eden maddi hasarlara ilişkin başvurulara açıklık getirildi.
Sigorta şirketinin süresi içinde eksper ataması yapması ve ekspertiz raporunun şirketten kaynaklanmayan nedenlerle henüz tamamlanmadığının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminden belgelenmesi halinde, taraflar arasında uyuşmazlık oluştuğu kabul edilmeyecek.
Bu durumda yalnızca ekspertiz raporunun henüz tamamlanmamış olması, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilmesi için yeterli olmayacak.
15 İŞ GÜNLÜK SÜRE İÇİN YENİ AYRINTI
Düzenlemeyle birlikte sigorta şirketlerine tanınan 15 iş günlük cevap süresinin uygulanmasına da açıklık getirildi.
Tahkim başvurularının ön incelemesinde, sigorta kuruluşuna başvuru yapılıp yapılmadığı, talebin reddedilip reddedilmediği ve şirketin 15 iş günlük süre içinde yanıt verip vermediği değerlendirilecek.
Ancak eksper raporunun sigortacıdan bağımsız nedenlerle tamamlanmadığı belgelenmişse, bu durum tek başına sigorta şirketinin talebe cevap vermediği şeklinde değerlendirilmeyecek.
KASKO VE ZORUNLU TRAFİK SİGORTASINI KAPSIYOR
SEDDK’nın yayımladığı sirküler, hem kara araçları kasko sigortasını hem de zorunlu mali sorumluluk sigortasını kapsıyor.
Yeni uygulamayla özellikle maddi hasarlı kazaların ardından ekspertiz işlemleri devam ederken yapılan tahkim başvurularında uygulanacak kurallar daha net hale getirilmiş oldu.
