Starbucks, Kuzey Amerika’daki mağaza ağında kapsamlı bir yeniden yapılanma süreci başlattı. Şirketin Operasyon Direktörü Mike Grams tarafından yapılan açıklamaya göre, bölgedeki mağazalar müşteri deneyimi, çalışan koşulları ve finansal performans açısından değerlendirildi.
İncelemeler sonucunda müşterilere ve çalışanlara hedeflenen standartlarda hizmet sunamayan ya da makul finansal performansa ulaşması mümkün görülmeyen lokasyonlar belirlendi.
MAĞAZALARIN YÜZDE 1’İ KAPANACAK
Şirket, değerlendirmeler sonucunda yaklaşık 250 mağazanın kapatılacağını açıkladı. Kapatılacak mağazaların, Starbucks’ın Kuzey Amerika’da bulunan 18 binden fazla lokasyonunun yaklaşık yüzde 1’ini oluşturduğu belirtildi.
Kapatma işlemlerinin hafta içerisinde başlatılması planlanıyor.
“BÜYÜME STRATEJİMİZ DEVAM EDİYOR”
Starbucks, mağaza portföyünün yıllık olarak gözden geçirildiğini ve bu süreçte bazı lokasyonların kapatılırken yeni mağazaların da açıldığını hatırlattı.
Şirket, Kuzey Amerika’daki büyüme stratejisinin sürdüğünü vurgularken, alınan kapatma kararlarının çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından zorlu bir süreç olduğuna dikkat çekti.
